Q1 如果收到貨物後發現有破損可索取賠償嗎?

A1 由於不可抗力造成的貨物遺失或損失（保價件除外）。原因包括但不限於：自然災害，如地震、龍捲風、風暴、洪水、大霧; 火災、盜竊、戰爭、空難或禁運等不可抗力; 暴亂或民間騷亂; 對於電子音像圖片、資料或記錄大的電磁性損壞或刪除; 貨物本身的性質引起的變質、減量、破壞等。

ii. 所有易損貨物有破損的，會歸咎於包裝問題，請客人自行追討商家。

iii. 本公司對於由賣家寄至越豐倉庫期間所造成的延誤、破損或遺失並不承擔任何賠償責任。

建議預防破損的方法

1、良好的外包裝：確保運送物品適當地包裝於一個具有足夠持久性和強度的包裝容器，以保護它於運送期間免受損傷，如使用較堅韌的箱子及其外箱再以木架釘上，以確保外箱可承受一定的壓力。
2、良好的內包裝：確保包裝內部周圍配備防震材料加墊，而每件易碎品須單獨使用厚度充裕的泡沫或汽泡紙等防震材料進行包裝。
3、內外包裝必須備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕保護材料。
4、警告標籤：確保在外包裝四周當眼處用中文注示上「須小心處理的易碎品」、「易碎品」、「小心輕放」等警告標籤。如屬容易受彎曲而損毀之貨件，應加以「請勿摺曲」的警告標籤、預防破損。