收費備註

1. 每日18：00截單（週六除外）；正常運輸時效今發明至（假期安排另行通知）

2. 集運最低收費2公斤，不到2公斤一律按2公斤費用收取；每個訂單最多可集30件包裹

3. 所有貨物會以實際重量跟體積重量作比較, 取較重者計算運費。體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 寬度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000

4. 單邊≧180cm每票需收取HK$120；單件實重≧40KG每票需收取HK$120

5. 工商地區免超區費;一般市中心住宅商鋪等會收取派送費HK$30;偏遠地區如機場,東涌,碼頭，西貢,半山,淺水灣,迪士尼請向客服咨詢．

6. 食品專線：如客人需運送合法過關之食品類貨物, 例如熟肉、丸子、乾貨(臘肉/海味)等請選用此線路計費, 如客人選用普通線路而發現所託運之貨品屬食品類別，本司將有權加收食品附加費/不獲派送。野味、肉類、家禽或蛋類為明文禁止入口之物品，請客人切勿投遞(除非己獲得原產地發證實體簽發的衞生證明書及／或食物環境衞生署的事先書面批准)

7. 如選擇配送上門，屋苑必需有提供免費停車場及電梯,否則只送到屋苑附近/樓下交收；如停車場需要收費, 需由客人支付；單件超過50公斤/單票超過300公斤只送到樓下交收。如派送地址有樓梯並要求派送上樓,會由派送員與客人自行協商收費

8. 消費累計滿HK$10000將晉升成為高級會員，可享全單95折

9. 通過提供BR認證可成為商業用戶，可享全單95折

10. 合作的本地大學院校學生通過提供學生證認證可成為學生用戶，可享特別折-自提首重12.5+續重3.25/0.5kg；派送首重19+續重3.5/0.5kg+(附加費-15)

注意：香港大學/珠海學院自提點最低消費6.5KG

11. 若客戶有需要在內地倉庫幫忙轉寄包裹到內地其他地方的服務，需支付行政費$20，寄出快遞費用實報實銷

12. 未付款訂單客戶可以點擊待支付訂單進去自行取消訂單 ；已付款訂單客戶不能自行取消，如情況合理且未打包的訂單可聯繫客服處理

13. 會員錢包充值不設退款

14. 內地倉庫有90天免倉期，逾期按照每件包裹$10/日收取儲存費；超過180日未集包的包裹，倉庫將會自行銷毀

**如對運費有任何爭議，本公司保留最終裁決權**

**自提：因地區限制/網絡問題/手機軟件封鎖可能導致無法收到SMS/whatsapp取件通知，如果收不到取件提示請查看我們的【查看物流/物流追蹤/物流查詢】**

**實際派送時效可能會受天氣、政府政策等不可抗力因素影響而不會提前提通知，還望見諒**

**關於破損處理

i. 由於不可抗力造成的貨物遺失或損失（保價件除外）。原因包括但不限於：自然災害，如地震、龍捲風、風暴、洪水、大霧; 火災、盜竊、戰爭、空難或禁運等不可抗力; 暴亂或民間騷亂; 對於電子音像圖片、資料或記錄大的電磁性損壞或刪除; 貨物本身的性質引起的變質、減量、破壞等。

ii. 所有易損貨物有破損的，會歸咎於包裝問題，請客人自行追討商家。

iii. 本公司對於由賣家寄至越豐倉庫期間所造成的延誤、破損或遺失並不承擔任何賠償責任。

建議預防破損的方法

1、良好的外包裝：確保運送物品適當地包裝於一個具有足夠持久性和強度的包裝容器，以保護它於運送期間免受損傷，如使用較堅韌的箱子及其外箱再以木架釘上，以確保外箱可承受一定的壓力。
2、良好的內包裝：確保包裝內部周圍配備防震材料加墊，而每件易碎品須單獨使用厚度充裕的泡沫或汽泡紙等防震材料進行包裝。
3、內外包裝必須備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕保護材料。
4、警告標籤：確保在外包裝四周當眼處用中文注示上「須小心處理的易碎品」、「易碎品」、「小心輕放」等警告標籤。如屬容易受彎曲而損毀之貨件，應加以「請勿摺曲」的警告標籤、預防破損。